山东期货开户平安常务副总经理陈心颖：金融家一定要学做数

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　　11月27日消息，“第三届中国数字银行论坛”在深圳召开，中国平安（601318）集团联席首席执行官、常务副总经理陈心颖出席并致辞。

　　陈心颖表示，数字化，需要花费很高的精力，现在在平安集团也是最辛苦的事。在数字化世界上如果没有做数字化，不可能得到所有信息做正确判断。作为金融家，一定要做数字化，不管你想做或者被迫做都是要做。

　　以下为嘉宾发言实录：

　　陈心颖：大家好，于主席，晓军主任，潘会长，各位银行的朋友们，战友们大家好，我是平安集团陈心颖，今天是我们第三次开这个会，黄金返佣，也是第三次过来跟大家分享，第一次过来当时说金融科技，那个时候第二年我说的是人工智能，第三年我想深入里面其实也借着刚才刘行长的话，我也是非常认同数字化真的是往内看，金融科技当时看有些东西很炫，这个东西可以用，这些东西可以尝试，人工智能门槛稍微高一点。

　　今天讲的数字化，需要花费很高的精力，在平安集团也是最辛苦的事，如何以数字化来去建立内部核心，有三个方面，一个是为什么说数字化对我们一定要做的事，在座的各位都必须要做这个事情；第二个为什么这些事情非常难？但是它可以创造的价值是超出我们想象的空间；第三个那刚才前面很多嘉宾你们看又发布书又说有多少个科学家，其实我刚才来之前查了一下一年半500个已经过气了，2022个数据科学家，如果从事数据业务的人是上万的人，那么坐在这个位置上要读多少本书请多少人，哪年才真正做到数据化，第三个要跟大家分享一下，我们如何共同推进联盟建设更块更好。

　　第一个为什么？这个东西非常重要，在座有很多前辈在金融界非常有名，不管是宏观经济趋势来看或是别的，于主任前面也讲数字增长，还有银行业利差的压力，还有整个不良的提升这是必然的，尤其是刚才晓军主任讲到我们做这个，其实不管你是出自于说目标来说我要做普惠金融或者是被迫做普惠金融，因为下沉都要做，我们以往这种方式靠人靠大单来去做，已经是不行了，刚才晓军主任说的那几个案子是非常清晰，不管是中小企业个人你要服务这么大规模这么零散，在数字化世界上如果没有做数字化，不可能得到跟所有信息做正确判断，还有我们作为金融家这个信任和判断是非常重要的，所以这个是必然，我们一定要做，不管你想做或者被迫做都是要做，但是确实内部有很多挑战，经营挑战，面对这么多不同的客户群体，管理上面的挑战，这个数据，不是搞个数据部门，在座的各位，你们系统的数据远远很多有1万倍数据是没有被数字化的，你们看你们自己的贷款，你们问你们风控的负责人，这个贷款的标准、原则、模型，其实有10几个20几个30几个就很了不起，但是真正好的贷款风控人员，我们最近做AI面试官，我们发现面试风控审判人好的一般的不好的，在20分钟之内可以找到不同东西，你会发现问同样的问题，问你贷款是什么目的？这个如果存在我们系统里面东西只能把目的写出来，但是其实问的说法回答你的东西，其实是很不一样的，这个是AI面试官做的，真的是一个虚拟的人，像一个真人一样跟他面谈，把他过程当中是数字化、标准化、智能化来做，他说开美容店，开了3年，担保的人是谁？他说是我老公，他说这个人是我朋友，他怎么知道贷这个款其实没有告诉我老公，这个东西，如果把这个东西写在一张表格，其实你是已经熟悉了很多数据，对于这么多客户、信息很多信息甚至不在你系统里面，不管是你系统里面谁真的的整理出来，甚至有1万倍没有整理出来，怎样把情况、怎样把内容经营数据做到真正数字化，这是很难的事情，不管是在获客管理能力，风控的能力我们都需要做数字化，为什么那么难？为什么又可以做得到，想跟举例子说明。

　　真的要做概念倒不难，其实需要有智慧经营，你要赋能整个，不止在产品、渠道，是在从头到尾都要数字化，然后最后你要能落地要能够实施，为什么下面放到一个API平台，还有壹账通平安一直主张第二种赋能的理念，理论上很好，但是面对还是很多的数据孤岛，一大堆不同的厂商，弄得搞不清楚怎样做，所以我们一直提倡了API+平台真正落地下来，那么一个个讲一下，第一个数据经营，这个是经营的理念，其实我们大多数经营机构，这么多年都是一个金字塔形，我们有一帮总部的人通过不同的区域机构管理很多前线的人，他是一个金字塔，人管人，人传人的一个经营的模式，数字化的模式是怎样，会改变我们整个在银行在金融机构里面做决策的模式，总部通过不同数字化然后伸到各个地方去了解数字化，可以做到很好决策和判断，把最好判断弄出来，然后直线提供给实际做业务的人做风控的人，去帮助他们，我们不相信AI是怎样辅助人，这个是改变整个金融机构做决策的，这个是非常难，这个要做到非常难。

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